Eliminación de Cuenta y Datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de vendedor de LottoKing y de los datos personales asociados a ella, conforme a los requisitos de Google Play y de la App Store de Apple.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a sgermosen@outlook.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", o escríbenos por WhatsApp (+1 849 207 7714).
- Incluye tu nombre de usuario o código de vendedor y el nombre de la banca a la que perteneces, para poder verificar tu identidad.
- Nuestro equipo verificará la solicitud con la banca correspondiente y procederá a la eliminación.
También puedes cerrar sesión y desinstalar la App en cualquier momento para eliminar de inmediato los datos guardados localmente en tu dispositivo (token de sesión y preferencias).
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de acceso (usuario, PIN y token de sesión).
- Tu perfil de empleado (nombre, rol, comisión) asociado a la cuenta.
- Los datos del dispositivo vinculados a tu inicio de sesión.
Qué datos se conservan y por qué
Por obligaciones contables, fiscales y de auditoría de la banca, los registros de operaciones (tickets vendidos, anulaciones, pagos de premios y cuadres de caja) pueden conservarse de forma agregada o seudonimizada durante el plazo que exija la ley aplicable, aunque tu cuenta personal haya sido eliminada. Estos registros pertenecen a la banca y son necesarios para su contabilidad y para el cumplimiento legal.
Plazo
Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días desde la verificación de la identidad.
Contacto
LottoKing · Correo: sgermosen@outlook.com · WhatsApp: +1 849 207 7714.